プライバシーポリシー

1. 基本方針

運営者（以下「当社」）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関連法令を遵守し、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。

2. 事業者情報

代表者名	白石 紀明
住所	〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号 大阪駅前第2ビル 12-12

3. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します：

3.1 ユーザーから直接取得する情報

• Discordユーザー名（ユーザーID）
• Discordサーバー情報
• メールアドレス
• お支払い情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理）

3.2 自動的に取得する情報

• IPアドレス
• 利用ログ（アクセス日時、閲覧したページ、利用履歴）
• デバイス情報（デバイス種別、OS、ブラウザ情報）
• Cookie等の識別子

3.3 サービス利用に伴い取得する情報

• OpenClawとの対話履歴（メモリファイル）
• 設定情報（SOUL.md等のカスタマイズ内容）
• API利用状況（利用回数、トークン消費量）

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します：

• 本サービスの提供・運営
  • OpenClawホスティング環境の構築・管理
  • Discord Botの設定・運用
  • 問い合わせ対応
• 料金の請求・支払管理
  • 料金の計算・請求
  • 支払状況の確認
  • 延滞時の対応
• サービス改善・開発
  • 利用状況の分析
  • 新機能の開発
  • サービス品質向上
  • 統計データの作成（個人を特定できない形）
• 安全管理・不正対策
  • 不正アクセスの防止
  • サービス利用規約違反の調査
• お知らせ・マーケティング
  • サービスに関する重要なお知らせ
  • メンテナンス情報

5. 個人情報の第三者提供

5.1 原則

当社は、ユーザーの同意を得ない限り、個人データを第三者に提供しません。

5.2 例外（法令に基づく場合）

以下の場合、ユーザーの同意なく個人データを提供することがあります： - 法令に基づく場合 - 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人同意が困難な場合 - 公衆衛生の向上・児童の健全育成のために必要で、本人同意が困難な場合 - 国の機関・地方公共団体等による事務遂行に必要で、本人同意が困難な場合 - 委託先（Stripe, OpenRouter, サーバー事業者）へ必要な業務範囲で提供

6. 個人情報の共同利用

現時点では、個人データの共同利用は行っていません。

7. 個人情報の管理・保管

• 安全管理措置
  当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理に必要な措置を講じます：

  • アクセス制限
  • 通信の暗号化（SSL/TLS）
  • 定期的なセキュリティ更新

• 保管期間
  個人データは、利用目的の達成に必要な期間保有し、不要となった場合は安全に削除します。

• チャットログおよびアップロードファイルの閲覧
  当社は、ユーザーのプライバシーを尊重し、ユーザーがAIとやり取りしたチャットログやアップロードされたファイル（MEMORY.md等の環境ファイルを含む）を、原則として無断で閲覧・監視しません。ただし、システムの保守、デバッグ、規約違反が疑われる場合の調査、または法令に基づく要請等、やむを得ない緊急時には、必要最小限の範囲でこれらの内容を確認する場合があります。

• ユーザー自身の管理責任
  ユーザーは、自身のDiscordアカウント情報や重要データの管理責任を負います。

8. 開示・訂正・刪除等の請求

ユーザーは、個人情報保護法に基づき、情報開示・訂正等を請求できます。請求は「QuickClaw公式」LINEにて受け付けます。

9. Cookie等の利用

• 当社は、サービス向上・利用状況の分析のため、Cookie及び類似技術を利用することがあります。
• 当社は、Google Analytics等の解析ツールを利用しています。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関する問い合わせ先：
担当: QuickClaw運営事務局
「QuickClaw公式」LINE

11. プライバシーポリシーの変更

• 当社は、法令変更やサービス内容の変更等に応じ、本ポリシーを変更することがあります。
• 変更後のポリシーは、当社ウェブサイトへの掲示またはユーザーへの通知により効力を生じます。